Hỗ trợ
Câu hỏi thường gặp
Tổng hợp những điều khách hàng hay hỏi nhất, chia theo 11 nhóm chủ đề. Không tìm thấy câu trả lời? Gọi hotline hoặc nhắn Zalo cho Lotus.
Hiển thị 67 câu hỏi
Người mới
Bắt đầu bằng gói Lotus Discovery. Đây là buổi 60 phút có nhân viên đi cùng từ đầu đến cuối, bạn không cần biết gì trước và không cần mang theo bất cứ thứ gì.
Đặt lịch
Nên đặt trước để chắc chắn có chỗ, đặc biệt khung 18:00–20:00 và cuối tuần. Bạn vẫn có thể đến trực tiếp nếu còn thảm trống.
Hội viên
Không. Bạn hoàn toàn có thể đặt lịch lẻ. Hội viên chỉ dành cho người chơi thường xuyên và muốn có ưu đãi tốt hơn.
Huấn luyện viên
Lọc theo chuyên môn phù hợp với mục tiêu của bạn: người mới, putting, swing, trẻ em hay thi đấu. Sau đó xem hồ sơ và đánh giá từ học viên khác.
Trẻ em
Lotus nhận học viên từ 7 tuổi để đảm bảo bé đủ sức cầm gậy an toàn.
Doanh nghiệp
Đây là tình huống phổ biến nhất. Lotus luôn bố trí huấn luyện viên riêng cho nhóm người mới trong suốt sự kiện.
Voucher
Ở bước 7 của luồng đặt lịch, bạn nhập mã hoặc chọn voucher đang có trong tài khoản.
Đổi lịch & huỷ
Đổi trước 4 giờ là miễn phí với hầu hết các gói. Một số gói yêu cầu báo trước 12 hoặc 24 giờ.
Trang phục
Trang phục thể thao thoải mái là đủ. Lotus không yêu cầu trang phục golf chuyên dụng ở khu tập.
Dụng cụ
Không sao. Lotus cho mượn bộ gậy đầy đủ, chọn theo chiều cao và tay thuận của bạn.
Thanh toán
Ví Lotus, chuyển khoản, thẻ ngân hàng, hoặc thanh toán trực tiếp khi đến trung tâm.
Vẫn chưa tìm được câu trả lời?
Đội chăm sóc khách hàng của Lotus trực từ 06:00 – 22:00 mỗi ngày và phản hồi trong vòng 30 phút trong giờ làm việc.